游客對于旅游質(zhì)量問題可以投訴的渠道
依據(jù)我國旅游局《旅游投訴處理辦法》，游客需了解三個方面的問題。
一：申請(投訴)條件：投訴者與投訴事變有直接利害干系;有明白的被投訴者;有詳細的投訴懇求和究竟依據(jù)。
二：申請(投訴)質(zhì)料:1.書面投訴狀，投訴狀應當記明下列事變：投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、年事、單元名稱及地點;被投訴者的單元名稱或姓名、地點地;投訴懇求和憑據(jù)的究竟與來由。2.遞交投訴狀確有困難的，可以口訴，由旅游投訴受理構(gòu)造記入筆錄，并由本人具名。旅游條約。旅游發(fā)票。旅游行程。
三：收費尺度及依據(jù)：不收費。由長命區(qū)旅游局行業(yè)辦理科辦理;接到投訴，應當在5個事情日內(nèi)作出予以受理或不予受理決定;受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，制作《旅游投訴調(diào)解書》或《旅游投訴停止調(diào)解書》。
